京东商城迟迟不发货并且商家跟客服说法不一致

2012-11-18 13:01:47 湖南省詹先生点击：次

我于2012-11-13下的单，到现在5天了，前两天我很纳闷问了商家说为什么还没动静，他说漏发了，会马上补发，而我问客服，客服说已经到了武汉了正在配送了，而今天我打电话给客服，那是各种忽悠的，说帮你申请退款啊，不解决实际问题，而且又说商家到现在还没发货，我问商家为何迟迟不发货呢，客服挂电话，你让我们消费者如何信任。单号：378350894