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使用三个月后出现故障,返修已超过30天

2012-11-16 10:05:11    浙江省    付先生    点击:

(先生/女士)您好: 我在京东商城买了一款卡西欧男表,戴了三个月左右就出现防水故障,联系客服返修,到他们受理已经满一个月了,最近几天一直在联系他们客服,但一直被敷衍。返修流程上明明写的返修周期为20-30天,但是今天我接到他们客服专员的电话,莫名其妙的说手表的返修周期要30-60天。返修单号为:11891185,而且我每次联系他们客服,问什么时候能拿到货物,每个人的说法都不一样,完全是敷衍我们消费者!希望能够受理!!!

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