斩魂游戏有类似抢劫的行为

我要投诉网易斩魂游戏，事件：无理由封停账号。 11月13日我收到客服发的短消息（此账号因在游戏内涉及盗号相关行为，违反《玩家守则》"盗号与盗号相关行为惩罚规则"，已禁止登录《斩魂》。），我就查看了一下《玩家守则》"盗号与盗号相关行为惩罚规则" （下附规则详细内容） 规则说“网易公司对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为)将予以严厉打击和处罚。” 我最后一次上线时我朋友（现实中）交易给我1250W游戏币，价值100元人民币，我就打电话问我朋友他的号是否被盗过？给我的游戏币的来路，账号是否有异常等，朋友说他的号没被盗过，游戏币是一直以来积攒的，账号现在可以上。 我把我的情况发给《斩魂》客服并表示可以提供我和我朋友的申请账号时的证件，客服的回答是“您提交的“帐号处罚申述”问题，我们已经收到,经过工作人员复查，您反馈的帐号因违反《服务条款》、《玩家守则》，无法满足解封的条件，所以我们将维持封停账号的处理决定。建议您重新创建帐号并正常进行游戏，谢谢！” 我又查看了一下《玩家守则》，我和我朋友都能提供申请账号的证件，证明不是盗号，我朋友的游戏币来路正当，证明不是“协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品”。整个过程就是我朋友转给我游戏币了，哪里违反什么守则？我要求客服提供封停的理由，宪法还是讲证据的，不能你说封就封，我有知情权！ 客服的回答依然是复制上一段！ 整个过程斩魂方面并未求证，事后也未要求我提供相关资料，只是封停不解释！ 这就是一种强盗行为！这是抢劫！ 游戏管理者无故封号，客服搪塞玩家，玩家无处申告，请315为我们玩家说句话吧 附： 七八、盗号与盗号相关行为惩罚规则： 　　为保障玩家能愉悦的体验游戏，保障玩家的正当利益不受到侵害，网易公司对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取账号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品等行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求，网易公司有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时隔离、永久隔离、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施，情节严重的，网易公司保留对涉案玩家追究法律责任的权利。 　　尽管您未主动参与盗号，但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得，而后转移或者分配给您的，为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序，网易公司有权自主判断是否将收回您购买的该游戏虚拟物品，为保障您的利益，网易公司将返还您为购买该游戏虚拟物品而支付的合理对价。 　　在查证玩家被盗事件的过程中，为能够快速调查、处理问题，网易公司将会请相关玩家协助调查，其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。