苏宁易购擅自修改配送时间导致至今未收到货品

2012年11月12日上午，我在苏宁易购购买三星N7100手机一部，通过网银付款4266元，网站显示送货时间为11月14日，11月14日上午，我通过苏宁易购在线客服查询，货品将在当日内送达，下午但三点左右我仍未收到货，上苏宁易购网站看，在我毫不知情的情况下我的配送时间已被修改为了11月15日，之后我反复多次拨打4008198198苏宁的客服电话，一直被告知11月15日一定送达，但我11月15日再次与客服联系时，他又告知我今日无法送达，需继续等待，我希望能够通过维护权益得到延期的赔偿，并安全收到货品！