京东商城卡西欧手表指针不动

我是京东的老顾客了，以前购买的东西质量还不错，但是这次10月中旬买的卡西欧手表（CASIO MTP-1094E-7A），刚开始每天慢10分钟到20分钟，最终停了，后来退回去，换了个新的昨天才到，发现表针还是不动，先不质疑这卡西欧是不是真品，首先这个网站态度就非常恶劣，一点都不用心，换都能给顾客换个坏的，我给京东客服说要投诉，客服反问“你投诉什么？”。我无语了。这年头骂脏话没用，必须拿起法律的武器，即使投诉没有效果，我也要让朋友和同事知道。