KC网络电话涉嫌欺诈

在2011年10月到12月之间，我试用了KC网络电话，效果不错，不过刚冲入100元就变的几乎无法通话。和他们的技术服务进行了交流，没有办法解决也不退款，总是借口说我的电脑或者网络原因。我在同事和学校三个地方用不同的网络和电脑进行了试验，还是一样。 我可以提供号码和密码，登陆KC网络电话进行试播，里面有100元数额的话费，到现在几乎没用。