亚马逊购买联想Thinkpad不予退货

10月26日从亚马逊购买了一台联想Thinkpad T430i， 价格5399元。 拿到产品后，发现左侧出风口有chichi的声音，声音很大。且左侧掌托的地方发热严重。 联系亚马逊客服要求换货，对方要求我将电脑带到售后检测。 我1号将电脑送到售后检测，检测结果说没问题，但是，chichi的异响确实存在。 7号，要求退货，客服以超期和检测结果没问题不予退货。