京东商城卖假货

购买安吉尔热水器，第一次配送来第一天就不能加热，过了3天换了一天，可用了不到一个月又不能加热。京东网上申诉后来电话让我打厂家电话报修，好像我在京东买完东西给完钱京东就与买家没有关系了。最后生气说了京东客服人员，后答应京东与厂家联系，让我不要关机等待厂家电话。可一等就10多天。我感觉上当了。