淘宝网账户被冻结

只因前些天我的小孩子在淘宝网上发布了一个玩具枪的页面，淘宝网就冻结了我的账户！我和淘宝客服百般解释，客服态度强硬，说我的账号以后永久不能使用了！岂有此理！简直太欺负人了！这只是小孩子为了玩而发布的一个二手玩具塑料枪的发布，我想问问淘宝客服，那么严重吗？我要求立刻给我开通账户解冻！赔礼道歉！如不给我马上解决问题，我还要到工信部去投诉你们！