花钱买的东西被游戏官方合区的时候弄没有了客服只会应付

315的同志： 你好！ 我在玩一款游戏名字叫做‘屠龙传说’运营商是要‘玩游戏’，网址是：http://tlcs.yaowan.com/tlcs_newslist_1639.html ， 我在这个游戏一共花了5800元，可是游戏出现很多问题，开始我花4000多买的一条项链，他们一更新就变了还没有普通的好而且可是说是作废了，而且这个游戏的官方客服非常差劲，游戏里出现问题他们每次是应付了事从来不帮我们去做任何事情。这个游戏也是一款不完整的游戏，里面各种漏洞都存在，而且三天两头的变化装备的爆率，没有经历内侧和公测直接收费，根本就是一个不合格的产品，很多时候我花了钱没过几天他们一变就白花钱了，这次更离谱，他们把几个区合在了一起，结果所有人在寄售商城寄售的物品全部都没有了，我在网上跟客服要，客复说帮我查询一下，第2天我问怎么还没有结果客服又说需要3-7个工作日，7天以后我又问，客服才问我的帐号是什么，感情之前他们根本什么都没有做，我刚才把我的3个帐号都给了客服，结果客服马上回复我说没有查到我的东西，我问客服他们的技术人员不是晚上不在的么，客服又说是之前查的， 说实话装备都是花钱打来的，这个游戏花钱才能进一个地方打装备而且很贵，他们这明显在骗人不还东西想让我重新去花钱打，之前客服根本就不知道我的帐号怎么可能提前查到，如果早查到了还未什么跟我要我的3个帐号，我希望315的同志帮帮我，这个游戏我不想玩了，太缺德了，我想拿回我所有的钱。谢谢你们。