京东商城卖坏的翻新手机 欺诈消费者

本人于10月18日12点30分收到京东商城上购得的三星i9300 发现手机相机功能不能用 后检查发现 手机维修标签有被动过的痕迹 随即联系京东客服反映情况 客服却以 客服却以不能确定是不是顾客自己动了标签为由 推卸责任， （此时离签收时间才过去半个小时 刚买的手机 谁会去 动他的维修标签 所以客服的接口根本没有逻辑性可言，）， 客服又让我去找三星售后做质量检测 售后检测是翻新机 不给相机功能损坏的检测报告，18日14点16分申请退货 手机已经送回京东申请退货一周时间了 还是没有收到任何检测结果和退款的消息 客服也说不清 到底手机能不能退 京东商城的行为实属对消费者的欺诈 希望消费者的权益的到应有的保护