金繁数码专营店违背公平公正交易原则,运费与描述严重不符

本人淘宝帐号: iyuki0430 订单号: 166550707945260 本人于2012年10月24日在天猫(http://tmall.com)的金繁数码专营店(http://jinfansm.tmall.com)商家处购买了一块希捷2T硬盘.买的时候我问卖家顺丰到付多少钱,卖家说22,我就选了顺丰到付.结果25日顺丰来派件收了我32块钱.如果之前知道32我就不会选顺丰.我跟卖家联系,卖家一直强调顺丰费用本来就贵,22这个价格只是他估计的,他也不清楚.这与描述的严重不符.我要求卖家退还10元运费,卖家拒绝.10块钱虽然不多,但是严重侵害了消费者的利益.在天猫买东西就是为了放心,但是这样能让人放心么?既然说22了,我们消费者就认为是22了,不是32就是与描述不符!此卖家还以"多出的10元费用是手写后加的","运费本来就是22,那10块钱是保价费"和"既然运费不是22为什么不拒收联系我们"等为由多次推卸责任.像这样的企业就应该严惩! 注:淘宝旺旺里有完整的聊天证据,并且已上传至淘宝举证服务器