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投诉主题:中国联通违背了诚实守信的原则

      2012年10月12日9时许,我接到黑龙江省鸡西市中国联通客服电话,电话称:我家的宽带费用即将到期,现中国联通搞活动,一次性交付2年宽带费用,赠送一部手机,若有需要,请到中国联通鸡西分公司大厅办理。

      9点半左右,我来到中国联通鸡西分公司园林路营业部,在前台办理了他们所宣传的产品。在办理业务到第2步的时候,业务员让我从随机抽取的若干个手机号码中挑选一个手机号码,我从中选中了手机号码为1564581xxxx的号码,我对业务员说就要这个了。业务员看过此号码后,对我说:“这个电话号码不能给你”,我说为什么,她解释说,这个号码是协议号码不能给我,我质问她,我从你们随机抽取的所谓“垃圾”号中选中的这个号怎么就变成协议号码了呢?

     业务员依旧说这是协议号。我问协议号怎么消费?业务员说协议消费每月280元。我说既然是协议消费,那我也要。这时,业务员反悔了,说协议消费也不能给你。我很疑惑,这又是为什么?我是按照业务员提供的操作流程办理的业务为什么不把我选中的号给我,我质问他们,说你们这种行为是欺诈行为!

     从业务员到经理都说不能给我,并且中断了我的业务,把我撂在一边,对我不管不顾。我无奈拨打了中国联通的投诉电话10010,可是投诉无果!我又拨打了黑龙江省联通分公司的投诉电话,可结果是一样的,我所选中的电话号码不能给我,爱那里告上那里告去!我很气愤,中国联通违背了诚实守信的原则。这不是明明晃晃的骗人吗!中国联通必须给我个答复!

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