腾讯客服欺骗游戏玩家

本人玩腾讯公司旗下游戏地下城与勇士 账号在2012年9月20日被盗并向腾讯提出申述 本人在24号打电话与腾讯客服协商 说给我申述上去客服并给予承诺说在7个工作日内帮我找回我所说的几件装备 申述期本人也多次向腾讯客服致电客服也没正面回应我 直到现在都没有回应 本人于2012年10月23晚打通客服电话 客服说没给我提交申述 客服一方面说给我提交申述叫我等待 这次说没给我提交申诉 那我不是白白等了半个月 这不是欺骗游戏玩家嘛 我玩地下城与勇士虽然说冲钱不多 也算是个消费者吧 客服就这样欺骗消费者 忽悠广大游戏玩家 也不给个说法 客服工号13961 就一直是那几句话 也不正面回应 就这么敷衍游戏玩家 是不是所有客服都是这个样子 随便敷衍下游戏玩家就可以拿工资 我希望腾讯客服能正面回应游戏玩家而不是随便敷衍