BEAUTYMALL付款不发货，客服电话打不通

2012年10月8日，我在BEAUTYMALL网站买了一瓶雅漾活泉喷雾（300ml)83元，至今为止已经半个月了，还没收到产品，网站显示备货中，网上咨询客服，就回答一次已发货，但是至今还没收到，怀疑是骗子网站，请处理！我看了下，贴吧上还有很多很多我这个情况的受害者。