天天鞋团里面的鞋都是假货

本人在天天鞋团里买了一双价值235块钱的阿迪达斯的鞋，买之前特意咨询了客服是不是正品，客服说是百分之百的正品，收到货后先不说是不是正品，鞋子本身还存在质量问题，发了好多条信息给他们客服说鞋子有问题要求退货，可是客服至今连一句话都没有回，更别谈退货了