基本情况: 1. 我在亚马逊买了一个音响,10月16日购买,购买当天就发现其实卖家不是亚马逊而是其加盟商阳光天力数码电子产品公司,本着对亚马逊公司的信任我还是决定下单。 2. 由于是加盟商,我必须先行付款,而不能货到付款。于是我付款1080元。 3. 下单后我与店家进行了数次沟通,通过亚马逊自带邮件系统,主要询问货物质量等问题,但是一直没有得到消息。 4. 之后我与亚马逊客服在线取得联系,所得到的结果是他们帮我查,但效率很低,在他们查到之前,我已经通过了电话和QQ与卖家阳光天力数码取得了联系,他们的回答是:他们不太熟悉亚马逊的系统。 5. 10月18号,在进行了漫长的交涉后,他们决定发货。 6. 而发货至今我都没有在亚马逊的网站,已经他们提供的快递公司的快递号查到货物追踪信息。 7. 从10月18日至10月19日,我想和卖家进行沟通,但是阳光天力已经不愿意沟通,留言不回,电话不接。 要求: 对于在电商购物,尤其B2C像亚马逊这样的企业,为什么对于旗下的加盟商监管如此不力?所有的交流、交涉、查询都是我与加盟商进行的联系,而加盟商态度非常不好,几次沟通后就已经不耐烦,现在是完全找不到,这照成我购买的并已经预付款的货物无法追踪查询,因此我对于这样加盟商的产品质量产生了怀疑,如此不重视消费者的企业,能会有好的产品吗? 希望315介入,调查,解决我的问题。