1号店太坑人，运费120，太假太虚拟

我帮我舅妈在1号店秒杀买了个挂烫机，秒杀价是79.5，当时买的时候很匆忙，而且想运费也不可能超过五十块钱，我经常在网上购物，而且我我也在别的网站看了这款挂烫机的价格，所以觉得很实惠就秒了，当时没太注意看运费，作为消费者，要是给谁说，买个小件商品就要运费120元，说给谁谁不觉得太坑了，到我这我也问过运费，也就是三十来块钱最多不超过五十，我也打过1号店的客服电话，却给我说是按照路程计算，有这么按路程的吗？发ems也不至于这么贵，最快的快递顺丰都没这么贵，太坑人吧，也没这么收费的吧，1号店纯粹乱收费，而且我没有确定收货还自动给我确定了，还有就是我申请退货退款，人家都不理睬，直接给我确定收货，希望帮忙处理下，谢谢，