苏宁易购参加活动不返券

苏宁易购订单编号：45171141 2012-10-09我参加的是饕餮血拼季实付金额满200返100优惠券的活动，我实际付款金额为239，活动说交易成功24小时内就返券到账的. 可是到今天17号了，券还没到账，中间我几次问个在线客服都说有专人会处理的，可是等待了一周什么结果也没有，最后一次16号问客服他们说没看到我前面的工单，也就是根本没人处理这个事情。苏宁易购这种不作为的态度真是令人气愤！欺骗消费者，希望能给予帮助。