中国信鸽信息网欺诈

我是2012年7月13号在中国信鸽信息网上3700元购得两羽信鸽，接收到鸽子后，发现鸽子和网上的品种不一样，随后：在中国信鸽信息网表格中填写退款申请，期间多次和中信网相关负责人通话，并详细说明愿因。 中信网负责人给我的回答是：让我在网站中投诉，给予解决，可是我多次在网站中投诉，也没能得到退款。 我有向网站汇款票据，手机留有信鸽照片。