国美电器网上商城缺少手机配件

商品名称：HTCX315e手机（白色）非定制机 在买该手机的时候，不管是商品页面介绍，还是下方的商品咨询说明，都表明含urBeats 耳机一个，但发过来的包装中却缺少耳机。 在国美网站的投诉到目前都无反馈，总以各种理由推脱；国美的客服电话总是处于忙的状态。 即使是目前去国美查看，下方的咨询内容仍显示标配urBeats 耳机，而包装清单的介绍中则删除了该项。