客浦打蛋器质量问题拒绝换货

客浦打蛋器在十月一假期之前，让物业签收的，十月一假期之后拆开包装，发现底座破裂，但国美以未在24小时内反映问题为由拒绝换货。 我要求质量问题，立即无条件换货。