2012年9月13日在淘宝店铺http://xiaotfer.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.9.18.885787&user_number_id=905401927购买了一个包，订单编号：219384043798322 ，货到后发现和图片不符，和卖家商量后达成退货协议，并于9月中旬发申通快递将原货和赠品同时发回广东，结果几天后发现淘宝的款没有退回，和商家联系说要物流单号，当时物流单子已经找不到了，只好继续联系卖家看怎么解决，一直就非要物流单号，我们和申通快递联系后快递也没有了底单，结果卖家就一直没有答复，直到让淘宝客服提醒，卖家才主动联系，但是除了要求物流单号外并没有实质性帮助，到现在这事一直没法解决，期间和卖家旺旺的通话记录附件如下： kissmichellehaha：(17:39:47): 因为已经给你们寄出去2周了。。。。 呜呜 麻烦你帮我查查吧 我把包和赠品都寄给你们了 小t范儿：(17:40:15): 亲我尽量去查一下吧 你把单号找一下 kissmichellehaha：(17:40:20): 我从北京寄的 小t范儿：(17:40:25): 不然这样子是怕查不到的 kissmichellehaha：(17:41:03): 单号 真的是找了一天。。。没找到 另外，亲 当时我和你谈退货的时候，你没和我说让我发出去后，把单号给你。所以我忘了。。。对不起啊 帮帮我吧~~ 节日快乐啦 我把我地址给你。 北京南十里居41号院2号楼3单元805 哈达莎 是这个包 + 你们的赠品 都寄回去了 kissmichellehaha：(17:53:50): 一定帮我查查啊~~ 给我办理退货啊 kissmichellehaha：(20:57:48): 亲，什么时候查完，告诉我结果啊~~ 谢谢~~ kissmichellehaha：(21:29:19): ？ 日期:2012-10-08 kissmichellehaha：(09:30:39): 你好，我给你寄去的包 都3周了，你还是不能帮我查查么 我快递单肯定是被我妈不小心收拾垃圾扔掉了。如果你还是不能帮我查查，不能退我钱，我就只能投诉了 kissmichellehaha：(09:49:53): ？
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