苏宁易购私自撤销订单

谢谢您受理我的投诉： 我在十一假期的最后一天：2012年的10月7日在苏宁易购拍了一个订单，请见附件。当晚我银行卡内余额不足便没有付款。第二日存够钱后晚上回家付款，（注：苏宁规定的付款期限是下单后24小时内）我没有超过付款时效，可是点击付款后系统却提示商品信息改变请重新拍。我又重新拍这两件单品，结果发现，西门子洗衣机涨了200元。而美菱冰箱的这个型号，竟然没有库存，已经不卖了！ 气愤之余打电话到苏宁客服，客服说24小时内必须付款，我说我没超过时效。苏宁客服很认真（6640号），他帮我详细的查看了订单，然后给我的答复是：他会向上级机构反映，尽量帮我处理好这个事情，对于产品不能付款的解释是1、对于价格浮动的产品，他们公司规定是即使24小时内付款，也有可能被系统拒绝；2、库存不足的产品，也是有可能会被拒绝支付的。我有很大疑惑，既然有24小时的规定，那么在规定时间内，我们的订单应该视为有效的合约，在我未违约的情况下，他们系统为什么可以取消我的订单?现在是2012年10月8日的晚上，21点14分。我发邮件给你们的时候苏宁还未给我做任何答复，为了保存我的有效时效证明，我无奈之下先发了邮件给您们投诉！请您们一定要对我的此笔交易保持关注，帮助我维护自己的权利！！！ 消费者：陶玥