无合理理由迟迟不送货

2012-09-27 在www.blzoom.com百联份网上商城下单买了三样东西，订单号12092700011，收货地址是上海。结果到现在2012.10.8订单显示依然未出货，也未收到货物，十一假期前咨询客服，客服说积压货物多， 估计要节后送，今天十一假期已过，我又咨询客服，结果客服说我买的一样商品没有货了，我问客服为何没货我还能当时下单，客服回复我说网上和门店一起买货，所以库存有波动来不及更新。但是在我和客服进行此次通过过程中，我依然可以对“客服声称没有货的商品同一尺码”进行下单。我就继续问客服，为何没货，现在还可以下单？没有任何提示说货物没有，那到底是商家在欺骗所有待下单的人，还是只欺骗了我呢？客服只回复说会确认是否真的没货，我问多久能回复，客服说两天。我认为确认一下库存不需要两天吧。基于上述种种，我认为商家存在诸多问题，无论是客服还是网上运营能力，商家如果做不好网上运营，那么最好整顿好再运行。我需要商家合理解释！