京东商城效率低下，速度太慢

效率太低下，速度太慢，130公里的距离，四天没有送到，一个东西出库到送到物流，竟然用了三天时间？他们是在爬吗？？？到目前为止，我一直未查询到货物跟踪.去他们的官网投诉，他们竟然用一些复制粘贴的呆板的话来应付我。