京东商城付款后不给发货

我在京东夺宝岛上拍了几件商品！但是提交了订单、付款后到几天已经是第8天了还没有发货 问他们客服说给发货了 并且给了快递订单号 在网上查询快递单号显示没有物流信息 第2次咨询客服说夺宝岛的商品就是发货慢 我问给没给发货 只是含糊其辞的说给催促下 都没有给明确的答复。而且夺宝岛付款的订单不让退货，他们又不给发货，我不知道还要等到什么时候！！！