淘宝偏袒出售残次品并且说脏话骂人的商家

淘宝的不作为和放任等于默认支持骂人商家的无赖行为，淘宝购物环境不安全，损害普通消费者权益，这就是淘宝和商家合伙欺负人！太让人失望了！ 我在某商家购买播牌短裤一条，收到的是一腿长一腿短的残次品，联系商家，让我退回并垫付邮费，由于质疑商家诚信，要求并申请正常淘宝退货退款程序，商家先不理人后说脏话骂人，并拒绝申请。本人申请淘宝介入处理，淘宝介入后只让我退货并没有有效的处理， 结果就是：1商家继续有侮辱攻击性言语，且更为嚣张；2我本应享有的优先赔付或垫付没有了。 电话咨询淘宝，淘宝的专家坐席笑着说：骂人属于言论自由，你要是感觉不舒服，我告诉你你就找个律师去告他。这就是淘宝的专家客服说的风凉话。 是淘宝向我推荐的这家店铺，我的钱是交给了淘宝，我是淘宝的消费者，淘宝有义务对其商家进行有效规范，创造安全的购物环境，可淘宝的不作为和放任等于默认支持骂人商家的无赖行为，损害普通消费者权益，这就是淘宝和商家合伙欺负人！太让人失望了！