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亚马逊欺诈消费者 金饰品重量不足

2012-09-28 14:51:45    上海市    胡女士    点击:

9月16日我在亚马逊中国网站上购买了一款标重为2.73克的千足金吊坠,收到商品后发现重量不足,自行称重为2.2克,去金店复秤为2.25克,我在第一时间将情况反馈到亚马逊客服,之后投诉如石沉大海,再无消息。在多次打电话、发邮件、强烈要求了一周后,亚马逊终于有人通知我要出具权威部门的检测报告才能受理我的投诉,态度冷漠、推卸责任,对我提供的称重照片不予理睬,只是强调要我出具检测报告。无奈之下,我只能花费大量的时间和精力去做检测,检测的结果表明,商品的重量为2.2525克,确实不足。 我收到的这件商品的标签和发货单均显示重量为2.73克,但检测结果证明重量仅为2.2525克,亚马逊的这种行为已构成欺诈;而且亚马逊在问题发生后不是积极采取措施弥补自己的过失,还把责任往消费者身上推,为消费者维权设置障碍。 强烈谴责亚马逊中国这种不道德的欺诈行为,并要求亚马逊依据《消费者权益保护法》对我做出赔偿。

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