2012年9月8日，我报名参加学易网组织的2012执业药师（西药师）全科VIP保过班，共交学费1280元。网站客服收到款项后，当即就给我开通了学习课程。可是当我进入课堂开始学习后，发现所有的课件都是2011年的。9月10日，我试图用QQ联系当初直接和我沟通的客服，向她反映这个情况，可是一直没有回应。看她当时QQ的情形，她应该在线的。当初咨询和报名时，她可是非常热情的，一步步引导我注册、选课，直到完成付款。对比她这种前后截然不同的服务态度，我开始有种上当受骗的感觉。没有办法，我又进入网站的咨询中心反映相关情况。9月11、12日两天，我又试图联系当初那个客服，还是一样没有回应。直到今天，这个客服和咨询中心都没有给我任何回应。期间，我曾通过课堂页面那个在线答疑栏目，向所谓的在线老师提出课件更新问题，情况也是一样，直到今天都没有任何回应。看情形，根本就没有那些所谓的在线老师。我又向该网站提供的投诉信箱发了投诉邮件，也是石沉大海、杳无音信。我还几次向其他在线客服提出这个问题：有的客服回答说，课件会更新的，应该逐步更新，我说马上就要考试了，什么时候能够更新完毕？他（她）们总是说-我们会反映的；有的客服则说，课件是2011年的没错，因为教材内容没有变化，所以不必要更新，我反驳说，根据2012年的考试大纲和教材，明明增加和调整了很多内容，用2011年的课件怎么能应付2012年的考试呢？他（她）们又是同样的回答-我们会反映的。他们总是这样一直在搪塞、推诿，根本没有解决问题的诚意。看看咨询中心那些提问，发现有很多人跟我的情况一样，而且这种情况不仅仅存在于一两个专业。这样，人们不禁要问：曾经的‘全国十佳网络教育机构’如今距离‘骗子网站’又有多远呢？
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