事由：我的淘宝ID：lanpu。20072012年4月25日看见淘宝网卖家店铺销售美国普瑞芯片LED射灯(大易照明科技(香港)有限公司,网址:http://saigeda-zs.taobao.com/.淘宝ID:pangxiaoli1437)，就与该店铺负责人吴国雄联系购买，问卖家是否正品美国普瑞芯片射灯，卖家保证是，见到卖家又加入了“淘宝消费者保障协议”，就相信卖家，买了第一批LED灯（订单号：132351172168493 、167863928258493、173043801408493 ），共计货款：7644.5+运费550元。
接着5月17日又和该卖家购买了第二批射灯(订单编号：136285061038493 150277877578493,137657579338493)。 为止我已经在贵网投诉过(http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=40473)，我2012年6月4日投诉到淘宝,淘宝人员五全分别3次给我电话沟通，第一次是2012年7月给我电话，问我是否走司法程序否则就就做打款处理，我选择走司法程序，否则就打款给卖家了。
第二次是9月5号淘宝五全给我打电话,叫我上传商品真假鉴定凭证,否则作打款处理,我就问哪里可以做鉴定,不可能跑到美国去,五全他也不知道,并说可以在我们当地法院起诉,只要我上诉了,他们才做进一步的处理,同时我也要求淘宝叫卖家出示进货凭证和进货上家的联系电话,淘宝五全先生答应了并说事后会和我联系.随后来我便去了工商、消协、质量监督局、法院单位,他们都不受理,说是要到卖家所在地。
9月10日淘宝五全先生在并没有和我联系的情况下发了一份邮件给我(刚好我在第一时间看到.否则就打款给卖家了),说叫我在3天内上传鉴定凭证,否则作打款处理,我于是马上就给淘宝去电话,接电话的叫胭羽,我要求找五全,她说什么问题可以反应,他叫五全和我联系,后我把情况给她说了,并询问我能不能在我这边请有关单位(如工商等单位)帮我出具一个写明:商品数量、解剖芯片图案的证明上传淘宝,胭羽说帮我将情况反应上去,回头五全先生会和我联系,后一直到现在淘宝没有和我联系,直到今天我上淘宝才发现款于昨天已经发给卖家了.马上打电话到淘宝,淘宝回答是:虽然产品有待真伪的鉴定,但是因为没有出具鉴定报告,所以就打款给卖家,难道淘宝实在相助卖家销售假货吗?
在此期间,我也多次和很多的一些卖美国普瑞芯片的淘宝商家联系过,说想要购买我指定的芯片图案的led灯(就是卖家发给我我的芯片图案),当图片一传给他们看他们更具图片就马上得知我是要购买某某品牌芯片的LED灯,而并未提及国美普瑞芯片,可想而知,大家都知道这个不是美国普瑞的芯片,干嘛淘宝就不要求卖家证明何为普瑞芯片?这种皇帝的新装的故事怎么能拿来伤害消费者?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条/第十九条,当消费者对所购买的商品有质疑时,经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。我多次向淘宝要求卖家证实所卖商品的真实情况,淘宝并没有理睬我,只是一再的要求我拿出鉴定报告,当问哪里的鉴定具有法律效益,淘宝回答不得而知,难道要我跑去美国鉴定吗? 请有关部门维持一下公道。
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