百度贴吧诽谤、人身攻击言论

百度贴吧，汤泊温泉吧里有人恶意进行诽谤、人身攻击等言论，想找百度处理。可打电话一直不通，总机服务态度极差，其他分机010-59922822,010-59923777自动语音浪费时间。想发律师函都不知道地址，除了总机，百度再找不到一个活人了！