【投诉视频】淘宝网申诉得不到公正处理

     我8月份在淘宝购买了家具，9月初去提货，当天发现家具直连有严重问题：
      1、鞋柜的四扇门高低不一；
      2、3米长的沙发一个指头摁住及能摇晃；
      3、色差很大，家具半黄半红。

      因卖家不同意承担退货运费，9月6日开始在淘宝维权，淘宝客服到第6天才告知我一直无法联系上卖家，而淘宝一般承诺7天内解决问题的。我咨询处理人，如何上传视频，处理人答复不用上传。我说我的3米长的沙发一个手指摁住都能晃动，这个问题只有视频可以看得出，家具色差也大，处理人没有任何建议给我，就说让我等着答复，由于退货发生的费用较大，建议我先让卖家找人上门维修，天啊！质量出了问题的新家具淘宝第一时间居然想着的是为卖家省钱，而不是给消费者保障！后来在我多次要求下，淘宝终于告诉我先把视频上传优酷。 我不明白，在消费者权益保护法第七章里有明确要求“商品存在缺陷的，消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。”如果不是淘宝小二收了黑钱，那就是淘宝的本质变了！请告知如何继续投诉？谢谢！

      注：经过淘宝客服协调，我同意卖家找人先上门维修，但上门的人仔细查看后说工艺太差，维修以后肯定还会有问题，建议我能退就退，我还让那个师傅出具维修证明，虽然那师傅很不情愿。但维修证明上传后，卖家反口说人不是他找的（天地良心，我敢用我的寿命发誓！卖家却不敢！）！而淘宝客服以不是仲裁单位为理由搪塞过去了。

          沙发的视频：

         椅子的视频：

        我的三套家具淘宝申诉编号如下：退款编号：6010755075622 订单编号：150338509672256 退款编号：5386655395622 订单编号：203885520392256 退款编号：7322088185622 订单编号：150298131652256