1号店退货后不退款

       我于8月2日在1号店订购诺基亚手机5233一部，后发现该手机存在质量问题，寄回1号店测后确认为质量问题。于8月29日确定退货。1号店也同意退货，但是在我退货之后，1号店一直冻结我的1号账户。找一店交涉一直得到的回答都是过两天就到账，结果一等都快一个月了得到的还是这个回答。1号店此举是明显在欺骗消费者。