苹果手机外观问题

2012-09-18 16:23:33 广东省邵先生点击：次

我在建设银行龙卡商城购买的手机，9月4日下午3点收到货，收货后发现外观有问题，9月5日早上打电话给商家，商家第一次说7天无理由退货帮我处理，后来打电话说，当天反馈才能处理，第三次说，手机我已经插卡使用，无法处理！！！这事情已经拖了半个月了，商家一直不帮我处理！商品的款项马上就要到商户的帐上了，根本没有第3方担保.