like团不给退款还骗钱

上个月在like团团购酒店住宿，256元两天。中间无法使用，要求退款。刚开始电话打不通，后来打通告诉我只有去ATM机才能退款。去ATM机根本不可能退款，网上说这本身就是骗局。后来在电话里说明，他们回答说你知道是骗局还打电话，明抢啊这是！！！