我在京东商城买的空调，7.13号送来我家的，7.15号来安装的，但是空调的声音很大，晚上跟本就睡不着，我在7.18投拆要退货，在服备范围的7天内无条件给退货的，是有人联系过我，但是京东商城的人让我找格兰仕售后，格兰仕售后，又让我找京东商城的人。总是推托我，跟本就不知道该找谁，到现在，京东商城的人说，只要格兰仕空调的售后来给我拆机，就上门取走所退的空调。取货的电话是：13051703146 ，可是格兰仕又说没有收到京东商城的通知不能给我上门拆机，我现在不知道找谁了，他们就是在一天一天的托着我。不管。求有关的机构好好的管理论下这样顶着大品牌欺骗顾客的伪知名标识。还说是售后无忧的，这就是无忧吗，弄的我都不知道该找谁了，求那位好领导给予解决。。
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