我在淘宝网上买一件商品,可那个卖家是个骗子,他骗取到钱之后就跑了,我个人联系不上,在刚被骗的时候我马上打电话给客服,要求处理,可客服先要我去填相关资料,想一想,这种事情当然是越快越好呀,等我填完资料,有了证据,卖家把钱也提走了,现在客服就跟我说卖家把钱提走了,而且没交保证金,没办法了。我认为淘宝的这种做法完全就是给那些为牟利的骗子一个骗取他人钱财的平台,没交保证金就能在淘宝上发布商品,最后骗取别人的钱财后也就封一个账号,这根本飞消费者一点保证也没有,他们所谓的售后维权也等于零,没作用。我觉得我们消费者的权益一点都没得到维护,现在是有凭有据都不能得到相应的赔偿,淘宝网对我说如果就算联系到卖家,而卖家不肯退款,那他们也不管了,我的款也就没了,那他们要求的证据有什么用?明摆着的欺诈却不管,那我的权益找谁去维护?所以我要投诉淘宝,既然我把他们需要的证据都有,他们也承认卖家的欺诈,他们就应该给予我相应的赔偿,至于他们和卖家之间的协商是他们的事,我有权要回我的款,他们没能力找卖家要回,那他们就应该自己承当,这样我们消费者的权益才能得到保障,才能购物放心,强烈要求淘宝网尽快给予我相应的赔偿! 我和淘宝客服是电话联系,据说有录音,可我没有,他们应该查得到,在此我就上传几张与淘宝卖家的旺旺聊天记录。