淘宝思婷运动专营店的斯波阿斯发球机存在质量问题

我在淘宝上的思婷运动专营店所购买的斯波阿斯发球机存在质量问题，我希望通过与卖家协商的方式解决，然而未果。我所谓的质量问题主要是发球机的任何出球模式的球速都远远不够其在淘宝声明的150km/h，并且还存在出球不稳等其它问题，我把视频录下来发给卖家，但是卖家坚持声称发球机没有问题，并拒绝退款。此时淘宝已关闭维权服务，而且其人工服务无法接通，所以我希望在此发起投诉，退货。