我于4月28号在京东商城下单购买电脑包（订单号：52178656）送给弟弟，在下单的网页里有一项“发票信息”可以选择，我当时选择的是需要发票，发票抬头个人，发票内容明细。 结果5/3打电话和弟弟确认有收到包包，但是没有发票。于是5月5号到京东的网站投诉，得到的答复是“您好，此商品是厂家直送商品，没有发票也可享受正常的质保，还请您放心，谢谢。”，于是继续投诉所要发票，至今无任何答复，也无任何处理。对于京东的服务，我有以下疑惑： 1.下单的时候写的很清楚，要发票，为何不给开发票，为何要欺骗消费者。 2.没有发票，如何保修？谈何享受正常的质保。 3.京东一再申明买的是正品，结果我买的包是直接厂家发货，京东在整个过程中没有参与，再加上连发票都没有，京东拿什么保证卖的东西是正品。 4，我想知道，没有发票是否等于偷税。应该是卖了东西一定要开发票才对吧，为何还要让消费者选择是否需要发票。 5，什么时候能给我发票？
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