24券团购取消后强制消费其他商品不退还原费用

      本人于若干月前在24券团购了中山市回家湘套餐，使用的支付宝现金预付，后24券表示与商家合作取消，预付金额100多元不能原路退还支付宝，只能存于24券帐户用于其他商品消费，与24券要求退还无果。之后本人于24券网站未发现有合适商品故未消费，今日登陆网站发现帐户内余额为0，且中山团购站点已取消，打24券客服电话4006662424，对方表示需使用其他链接登陆才能显示余额，且虽站点取消但余额不能返还，只能在其商场消费。本人使用其告知的链接登陆不了网站，使用原购买时使用的qq号274229407登陆仍显示余额为0。本人认为24券不退还帐户余额强制消费的行为严重损害消费者利益，且有侵吞消费者钱财的嫌疑。希315可核查此事，谢谢。