网络购票无法退票

2012-09-09 06:16:40 黑龙江曹先生点击：次

本人于2012年9月7日在www12306cn网站购买9月8日早6点51开K7060次大庆到哈尔滨车票一张虽然忘带身份证但是我带了网络订单号并有可以证明身份的其他证件和身份证号但是取票的时候却被告知只有带二代身份证才可以取以前只要知道订单号或身份证号即可无奈回家取身份证但往返车站时间超过两个小时结果被告知即使超过列车开车1分钟也无法退票也就是车票钱就被火车系统扣下了我觉得这样非常不公平火车可以晚点旅客因为某些因素也可能赶不上车赶不上还不给退票不公平