IT商城 北京裕达万佳出售假货

投诉事项：2012年8月17日我在网上用QQ聊天、手机通话方式与被投诉人联系购买三星W999双模手机一部，联系人是张阳先生。并于当日先付定金，汇款1800元人民币至詹志刚（据说是张的同事）的账户。在用QQ聊天及手机通话过程中张阳均表明该款手机是CDMA与GSM双模制式。实际上我收到的却是GSM双卡槽手机一部。 次日，我委托一北京亲属在北京市海淀区中关村科贸大厦地下2层手机大卖场当面以现金方式将4200元交付于张阳，并取回手机一部。我的亲属因不知我与被投诉人交易的内容，因此并未当场验证手机的制式。收据出据方是： 北京国盛聚新鑫高商贸有限公司（该公司地址位于北京市海淀区中关村科贸大厦地下2层手机大卖场外面门市房），合计支付价款6000元人民币。 一、IT商城 北京裕达万佳欺骗交易，商品与描述不符并非双模制式。违约，拒绝购机时的协定，是一个不诚信的商家！ 二、北京国盛聚新鑫高商贸有限公司出具收据不当，未售出商品却出据证据。 三、卖家以各种借口拒绝使用支付宝支付货款，劝说买家使用网银直接转账、先付定金。 四、收到手机后发现并非CDMA与GSM双模制式，买方要求退货，商家态度蛮横拒绝退货，并扬言“你爱哪告就哪告去” 投诉请求： 全额退货6000元人民币。 赔偿投诉人及被委托人电话费、往返路费100元人民币。 三、请北京市工商管理部门按《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关条例对被投诉人进行严肃处理。 附件：1、购货预付款网银汇款单、北京国盛聚新鑫高商贸有限公司出具的收据。 2、买卖双方QQ聊天记录。买家：冰雪里的精灵、 卖家：三星手机专卖 2012年8月31日