投诉F团欺诈消费者

请不要再说３１５不是执法部门了，消费陷阱不投诉３１５请告诉我应该找谁？ 消费者都指望３１５能在消费者上当受骗的时候帮忙，你们却给我回复你们不是执法部门？ 我要求重新审视投诉ＩＤ为45933的投诉。如果你们也拒绝，我会想媒体求助，我现在怀疑３１５是否只为摆设，是否只是抚慰消费者的一个调查机构。请问你们的智能到底是什么？即便是协助消费者维权这点基本义务你们也没有尽到。以下重新申诉 　　本人2012年8月28日于F团（www.ftuan.com）团购到“耀莱成龙国际影城双人电影票电子兑换券”1张，并即时在线支付完毕。订单成功。 投诉1：F团侵犯消费者知情权。 　　8月28人当晚，本人欲和女友一起凭F团“耀莱成龙国际影城双人电影票电子兑换券”去往五棵松耀莱影城看电影，在团购完成之后，F团没有发货（短信码）。在拨打客服电话接通之后，客服说发放电影票兑换券的工作人员已经下班，无法发放。此时本人和女友已经在去往五棵松耀莱影城的路上。F团解释说团购商品页面上标注了下午17点后不发放券的说明。本人当时非常气愤，因为并没有看到商品页面有标注不能及时发券的说明。后仔细查看团购商品页面，并截图。在整个页面最下放标注如下：“电子兑换券每日17时后发至您手机上，请您及时查收”。可见F团是有意误导消费者造成消费者消费的事实。 投诉2：F团拒不履行三包政策，实行霸王条款拒绝退货退款。 　　在本人得知28日无论如何不能发券的时候，想将商品做退货处理。F团客服说该商品不支持退款。在不告知用户下午17点后（看电影的高峰期）不能发券的情况下，又拒不退货退款。严重侵犯消费者应有的权利，无视国家相关政策。 投诉3：F团消费欺诈。 　　本人本着息事宁人的态度，不想由此事耗费个人过多精力。在等待1天之后，于2012年8月29日09:18:54时确实收到了号码为106575000053394502号码发来的F团的密码券。短信内容如下：购买耀莱成龙国际2D3D双人电影票（周一至周五通兑）1份成功！正式码是39979629229494，到期时间为2012-09-28 23:00:00.0，请到影院的糯米通道验证 8月30日晚上当本人携女友到五棵松耀莱影城排队半小时用券换票时却遭到影城服务员拒绝，原因为该兑换码已经被使用过。当时立即拨打F团客服电话4001100100要求解释，客服人员以当日太晚不能解决为由，要求本人在31日下午（因为该客服上晚班）再次主动拨打其客服电话。 　　鉴于F团存在的侵犯消费者知情权，实施霸王条款，发假货欺诈等违法行为，本人终于愤怒，强烈要求该商家道歉，退款，并对两次戏弄客户，给顾客女友造成的信任危机做出赔偿。再次恳请中国质量万里行调查并协助维权，并没有说要你们执法。附上相关页面地址及截图。 F团商品页面：http://p.ftuan.com/xiuxian_beijingquanshi_109990.shtml