在苏宁易购购买彩电发票迟迟没送到

8.18在苏宁易购购买创维彩电（42E7BRD） 定单号38608566 ,第二天收货时送货人员说发票在头一天的司机那，说明后天（20.21号）会帮我送过来，结果一直到今天9.6，还没有送过来，中途打过几次客服电话和在网上投诉过，但一直没有接到客服的电话。如果没有发票到时保修和国家节能补贴就无法办理。