申请退款迟迟拒绝

你好 我在8月19日在京东网上商城购买一双耐克女士运动鞋，发现我的鞋码选错了。当晚就申请退款，另购买一双耐克鞋。但是退款的那双也给我发货了，现在我拒收那双错码鞋子已经十几天了。京东还是不给我退款，打客服电话老在拖延