欺诈金钱，订单不退单

我第一次使用该网络游戏交易网。注册完毕账号密码。订单下好以后。需要付款 我就把钱付了。然后准备收货。 客服人员却说资料不全 需要补齐账号资料 。等我补齐以后 他却给我说未事先补全资料就付款属于违规行为。需要我再想该网址充值680元。才能吧100元退回。继续订单收货。 我事先付款的时候该网址并没有任何提醒 说需要补齐资料才能交易。 我要求该网站把我的付款的100元全额退还。