苏宁易购支付成功不发货，欺骗

8月19号参加的0元购买活动，支付成功后，显示异常订单，联系在线客服，苏宁易购得客服人员说系统维护，第二天会有人联系我。然后一直到8月30号一直没有人联系我。期间打过多次电话，都是同样的说法来敷衍。在8月30号联系客服时，苏宁的客服人员说查到相关的记录了，8月31号也就是第二天会发货，让我在家等待，保持电话畅通。然后我请了一天假在家等待，但是到了下午5点也没有人送货，在联系客服时竟然说无货，没办法发货。这不是赤裸裸的欺骗吗，既然没货为什么骗我说8.31号发货，还让我请假在家等待。联系客服让他们给我个解释，但是没有一个人给我解释，好像欺骗对他们来说就是很正常的。订单号是38898814纽曼GPS导航仪S470(4G) ，现在还是异常订单。