苏宁易购严重欺骗消费者 涉嫌敲诈

买了一个三件套的电器，等了好多天才到货，期间催了N遍，根本就没人管，好不容易到货了，不让开箱验货，不知道箱子里装的是几件，等安装的人来了打开箱子发现只有一件，缺少2件，然后花了几百块钱的电话费联系客服（因为等待也是收费的，绝大次数都是打通了没人接也扣费)，过了十几天都没能解决，客服打不通，好不容易打通了都互相推卸责任、联系不上人、让我们耐心等待，都过了这么多天了，我们怎么能耐心等待呢，我们收货时交的全款，只想把缺的货给我们补齐，就这个合理的要求都不能给我们解决，让我们消费者怎么能在苏宁放心购物，到最后差的货物也没给我们补齐，客服说库里没货了，让我们退货，我们等待了10几天，最后就给我们这样的答复，我们消费者的心都凉了，对苏宁的这种态度感到很伤心很气愤。