高朋团购商家不履行合约，网站没有给出妥善解决方法

我在高朋网上购买了【上海包邮】32店通用！上海察道爱车内外全套护理洗车卡！全面清洁保养！打电话去预约时商家说倒闭不做了，联系商家让我等候他们回复，等了3天跟我联系说他们已经结款要商家退款给我。 我要求给个期限到时商家不联系我不处理怎么办，难道无限期等下去？高朋客服说没有期限，你就等吧，还挂断了电话。 我是跟高朋网站购买的服务，却让我无限期等第三方退款，这明显是推卸责任。我认为高朋可以跟商家要求退款，而不是要消费者无限期得等第三方。 我要求高朋退款给我，无需我多方联系团购商家来退款，增加不必要的麻烦。否则就把首页的“先行赔付”之类虚假广告去掉，不要误导消费者，购买了却享受不到任何基本的服务。 谢谢！